プライバシーポリシー

1. はじめに

クリスタルフレッシュ（以下「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト https://unifiedpapers.com（以下「サイト」）を通じて収集される情報に関する当社の方針と実践内容を説明するものです。

当社のサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された情報の収集と使用に関する実践に同意したことになります。収集した個人情報は、サービスの提供と改善にのみ使用されます。お客様の同意なく、他の目的で情報を使用したり、第三者と共有したりすることはありません。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

当社は、お客様が当社のサイトを利用する際に、以下を含む特定の個人情報を提供するようお願いすることがあります：

• 連絡先情報：氏名、Eメールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、アカウントの設定
• 取引情報：購入履歴、支払い情報（クレジットカード番号など、支払いに関連する情報は当社のサーバーに保存されません）
• 通信記録：当社へのお問い合わせ内容、フィードバック

2.2 自動的に収集される情報

さらに、当社のサイトを訪問する際に、お使いのブラウザから自動的に特定の情報が収集されます：

• 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン、ブラウザのプラグイン、オペレーティングシステムとプラットフォーム
• 利用データ：閲覧したページ、サイト上での行動パターン、訪問時間と日付、クリックしたリンク

2.3 Cookieと追跡技術

当社は、情報の収集と保存にCookieやその他の類似の追跡技術を使用します。Cookieは、お客様のブラウザによってコンピュータやモバイルデバイスに保存される小さなデータファイルです。これらの技術を使用して、以下を実現しています：

• お客様のサイト利用体験のカスタマイズ
• サイトの利用状況の分析と改善
• マーケティング活動の効果測定
• セキュリティの向上とフラウド防止

お客様は、ブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否するよう設定できますが、その場合、サイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します：

• 当社のサイト、製品、サービスの提供、維持、改善
• お客様のアカウントの作成と管理
• 注文の処理と配送
• お客様からのお問い合わせやサポートリクエストへの対応
• 重要な通知（パスワード変更、アカウントの確認など）の送信
• マーケティング目的（お客様の同意がある場合のみ）
• 詐欺行為の検出と防止
• 法的義務の遵守

4. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有または販売することはありません：

• サービス提供者：当社は、支払い処理、注文配送、マーケティング支援、顧客サービス、ウェブサイト分析などのサービスを提供する第三者と情報を共有することがあります。これらの企業は、当社のためにサービスを提供する目的でのみ情報を使用し、適切な機密保持および情報セキュリティ対策を実施するよう要求されます。
• 法的要件：法律、規制、法的手続きまたは政府の要請を遵守するために必要な場合。
• 事業譲渡：合併、会社資産の売却、資金調達、または事業の全部もしくは一部の買収があった場合、お客様の情報が譲渡される資産の一部となる可能性があります。
• お客様の同意がある場合：お客様の同意を得た上で情報を共有する場合。

匿名化または集計された情報は、制限なく共有される場合があります。この情報からはお客様を特定することはできません。

5. データセキュリティ

当社は、不正アクセス、改ざん、開示、または破壊からお客様の個人情報を保護するために適切な技術的および組織的対策を実施しています。これには、暗号化、アクセス制限、セキュアサーバーの使用などが含まれます。

ただし、インターネットを通じた転送やオンライン保存の方法が100%安全であることを保証できないことをご理解ください。当社は最善を尽くしてお客様の個人情報を保護しますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

6. データ保持

当社は、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、および当社の契約を履行するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。保持期間を決定する際には、以下の要素を考慮します：

• 当社とお客様との契約関係の期間
• 法的義務の存在
• 適用される法的時効
• 紛争や法的請求の可能性
• 情報の種類と重要性

目的達成後の情報は、安全に削除または匿名化されます。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

• アクセス権：当社が保持しているお客様の個人情報のコピーをリクエストする権利。
• 訂正権：不正確または不完全な情報の訂正をリクエストする権利。
• 削除権（忘れられる権利）：特定の状況下で、個人情報の削除をリクエストする権利。
• 処理制限権：特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティの権利：構造化された一般的に使用される機械可読形式でお客様の情報を受け取り、その情報を別の管理者に転送する権利。
• 異議申し立て権：特定の状況下での個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意を撤回する権利：以前に与えた同意をいつでも撤回する権利（これは撤回前の処理の合法性には影響しません）。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

8. マーケティング通信

当社は、お客様が明示的に同意した場合にのみ、マーケティング目的でEメールやその他の通信手段を送信します。これらの通信にはいつでも簡単に登録解除することができます。各マーケティングメールに含まれる「登録解除」リンクをクリックするか、下記の連絡先情報を使用して当社に連絡することで登録解除できます。

9. 第三者のリンク

当社のサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。これらの外部サイトにアクセスする前に、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. 子どものプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子どもを対象としていません。当社は、16歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことを発見した場合は、直ちにその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。16歳未満のお子様から情報が収集されたと思われる場合は、下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

11. 国際データ転送

当社はデータを日本国内のサーバーで処理します。ただし、当社または当社のサービス提供者が他の国で情報を処理する場合もあります。その場合、当社は適用されるすべてのデータ保護法に従って情報を転送し、適切な保護措置を実施します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法的要件の変更やサービスの進化に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更が行われた場合は、更新されたポリシーをこのページに掲載し、重要な変更がある場合はEメールでお知らせします。

定期的にこのページを確認して、最新のプライバシー慣行を把握しておくことをお勧めします。ポリシーの最終更新日は、このページの上部に表示されています。

13. 使用している分析ツールと広告サービス

当社のサイトでは、以下のサービスを使用してデータを収集・分析しています：